Emailuri, WhatsApp, Excel-uri, fotografii și liste trimise în momente diferite. Când gestionezi o campanie cu zeci de persoane, informația poate deveni rapid greu de urmărit.
De aceea am creat Portalul Clienți Fly Events: un spațiu digital în care clientul poate urmări campaniile, selecția personalului, disponibilitatea și istoricul colaborărilor și poate transmite cereri noi într-un mod mult mai organizat.
De ce este nevoie de un portal pentru client?
Într-o campanie cu hostess sau promoteri apar multe informații:
- cine este propus;
- cine este disponibil;
- cine a fost confirmat;
- cine a mai lucrat pentru brand;
- în ce oraș se află;
- ce experiență are;
- care este programul;
- ce feedback a primit.
Gestionarea tuturor acestor informații exclusiv prin email și mesaje poate deveni ineficientă. Portalul centralizează procesul.
Vezi campaniile active
Clientul poate urmări proiectele în lucru și informațiile importante asociate acestora:
- perioadă;
- locație;
- personal;
- status;
- selecție.
Astfel, este mai ușor să vezi ce este confirmat și ce mai trebuie rezolvat.
Urmărești selecția personalului
Una dintre cele mai utile funcții este vizibilitatea asupra procesului de selecție. Poți vedea cine este:
- propus;
- disponibil;
- selectat;
- confirmat.
În locul listelor trimise repetat pe email, informația rămâne centralizată.
Despre procesul intern de selecție poți citi și cum selectăm hostess-ele la Fly Events.
Cauți personal după criterii
Pentru proiectele în care profilul persoanei este important, clientul poate căuta și filtra candidații folosind criterii relevante. În funcție de informațiile disponibile, selecția poate ține cont de elemente precum:
- oraș;
- experiență;
- vârstă;
- înălțime;
- limbi străine;
- disponibilitate;
- istoricul colaborărilor.
Acest lucru face selecția mai rapidă și mai argumentată.
Trimiți verificări de disponibilitate
Ai identificat persoane potrivite? Poți solicita verificarea disponibilității pentru datele și programul proiectului.
Astfel, procesul dintre „îmi place acest profil” și „persoana este disponibilă” devine mai ușor de urmărit.
Feedback-ul nu se pierde
După campanie, clientul poate evalua colaboratorii. Acesta este unul dintre cele mai importante elemente ale sistemului.
Feedback-ul poate contribui la selecțiile următoare. Dacă o hostess a avut o performanță foarte bună pentru brandul tău, informația rămâne în istoricul colaborării. Dacă au existat probleme, acestea pot fi luate în considerare în proiectele viitoare.
Istoricul colaborărilor devine un avantaj
În loc să începi fiecare campanie de la zero, poți consulta istoricul. Acest lucru permite:
- reluarea colaborării cu persoane performante;
- selecții mai rapide;
- continuitate pentru brand;
- evitarea unor profiluri care nu s-au potrivit proiectelor anterioare.
Cu cât colaborarea continuă, cu atât selecția poate deveni mai bine informată.
Trimiți cereri noi de personal
Portalul nu este doar pentru vizualizare. Clientul poate transmite o cerere nouă de campanie, incluzând informațiile importante:
- perioada;
- programul;
- orașul;
- locația;
- tipul de personal;
- numărul de persoane;
- cerințele speciale.
Astfel, echipa Fly Events poate începe procesul de selecție pornind de la un brief mai clar.
De ce este importantă digitalizarea în BTL?
BTL-ul este un domeniu extrem de operațional. Lucrăm cu:
- oameni;
- locații;
- ore;
- schimbări;
- disponibilități;
- confirmări.
Tocmai de aceea digitalizarea poate avea un impact atât de mare. Nu elimină comunicarea umană. O face mai eficientă.
Managerul de proiect rămâne acolo, dar nu mai trebuie să reconstruiască informația din zeci de conversații separate.
Fly Events: tehnologie + oameni
Nu credem că un portal poate înlocui experiența unei echipe bune de project management. Și nici nu acesta este scopul.
Tehnologia trebuie să ofere echipei și clientului informația potrivită, iar oamenii trebuie să ia deciziile potrivite. Aceasta este filosofia din spatele ecosistemului digital Fly Events.
Mai multe despre instrumentele digitale: Soluții digitale Fly Events și pagina de acces.
Concluzie
Portalul Clienți Fly Events a fost construit pentru a face colaborarea mai transparentă și mai simplă.
Clientul poate avea într-un singur loc campaniile, selecțiile, personalul, istoricul, feedback-ul și cererile noi.
Mai puține informații pierdute prin mesaje. Mai multă vizibilitate. Selecții mai bine informate. Și un mod mai eficient de a lucra împreună.
Întrebări frecvente
Ce este Portalul Clienți Fly Events?
Este platforma digitală dedicată clienților Fly Events pentru gestionarea informațiilor legate de campanii, personal și selecții.
Pot vedea personalul propus?
Da, portalul permite urmărirea persoanelor propuse, a disponibilității și a statusului selecției.
Pot lăsa feedback?
Da. Feedback-ul după colaborare poate fi folosit pentru îmbunătățirea selecțiilor viitoare.
Pot solicita o campanie nouă?
Da. Cererile noi pot fi transmise direct prin portal, împreună cu principalele detalii ale proiectului.
Cum mă autentific?
Accesul clientului se realizează prin adresa de email și codul de acces aferent contului.
Resurse recomandate
- Autentificare Portal Clienți
- Hub Acces Fly Events
- Soluții digitale
- Tehnologie și transparență în BTL
- Hostess evenimente
- Promoteri evenimente
Ești client Fly Events?
Intră în portal pentru a urmări campaniile, selecțiile și istoricul colaborărilor.
Accesează portalul